FAQ
Q
パッケージ /Package
A
発送される商品のパッケージは、発送システムにより全商品が同様の扱いとなります。
プレゼント用のパッケージなどはご用意がありません。
All products will be packaged and shipped as predetermined beforehand and will not have options for special or gift packaging options.
Q
注文完了後のお届先情報の変更 /Change of delivery address information after order completion
A
ご注文後のキャンセル・変更・同梱は原則として出来ません。
お名前やご住所などに誤りがないか、必ずご確認ください。
After completing your order, you will not be able to cancel, change, or add to your order. Please make sure to confirm that the correct information is provided at the time of your order.
Q
欠品・破損について/ Information regarding missing / damaged products
A
商品に欠品や破損などございましたらお問い合わせフォームよりお知らせください。
If the product is missing or damaged, please let us know using the inquiry form.
Q
返品について / Information regarding returns
A
正式なご注文後のお客様都合による返品はお受け出来ません。
また、返送に対しては受け取りを拒否いたしますので、予めご了承ください。
We cannot accept returns based on the customer's convenience after a formal order is made.
In addition, please note that we will refuse to receive the item if it is returned.